it-novum
it-novum ist das führende IT-Beratungsunternehmen für Business Open Source im deutschsprachigen Markt. Als Digital Data Solutions Anbieter integrieren wir die innovativsten Lösungen für Daten & Analysen, IoT, digitale Prozesse und IT Services. Unser „New Thinking“-Konzept beruht auf digitaler Expertise sowie langjähriger Erfahrung und unterstützt Unternehmen beim Erreichen ihrer Ziele. Wir sind effizient, weil wir agile Methoden und innovative, offene Technologien einsetzen.
Neben dem Hauptsitz in Fulda, sind wir an den Standorten Düsseldorf und Dortmund vertreten sowie mit Niederlassungen in Österreich (Wien) und der Schweiz (Zürich).
Unsere Kernkompetenzen
Die Abteilung „IT Service Management“ implementiert kundenindividuelle ITSM-Lösungen für Monitoring, Ticketing und Dokumentation/ Inventarisierung.
Wir sind Anbieter einer integrierten ITSM Lösung und Hersteller der Next-Generation Monitoringsoftware openITCOCKPIT, die in großen Konzernen wie General Electric Healthcare, bei Mittelständlern wie Manpower und in Forschungsgesellschaften wie Fraunhofer zum Einsatz kommt. Neben seinem ausgereiften SAP-Monitoring Feature schlägt openITCOCKPIT mit seiner Prometheus-Integration als erstes Monitoringtool die Brücke zwischen Cloud Monitoring und klassischen Überwachungslösungen.
Wir sind Premiumpartner für die Enterpriselösungen der Dokumentations- software i-doit. Wir begleiten unsere Kunden in allen Projektphasen und bieten ergänzend für die einzelnen Module unserer integrierten ITSM Lösung, bestehend aus openITCOCKPIT, i-doit und Znuny LTS (Nachfolger der ((OTRS)) Community Edition) an:
- Remote-Schulungen für Anfänger und Fortgeschrittene
- Support aus einer Hand: alle Module mit einem Vertrag
- Konnektoren, die i-doit mit Znuny LTS/OTOBO und openITCOCKPIT verbinden
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